Contrato de Licencia de Software de Usuario Final (EULA) • RS-POS
Titular y Desarrollador: Stella Solutions MX • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México.
Última actualización y entrada en vigor: 21 de octubre de 2026.
Se concede al Cliente una licencia de uso de software comercial limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para operar la terminal de punto de venta y control administrativo RS-POS exclusivamente en el establecimiento o número de cajas autorizadas.
El Cliente adquiere el derecho de uso operativo y funcional del software. El código fuente, diseño, interfaces, lógica de programación, bases de datos y marcas pertenecen en todo momento a Stella Solutions MX. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, reventa, cesión o clonación no autorizada del sistema.
En caso de contratación con despliegue presencial, el desarrollador o personal técnico acude a las instalaciones físicas del comercio para instalar el software, enlazar impresoras térmicas (ESC/POS) y lectores de códigos de barras, y ejecutar una prueba de cobro y corte en vivo.
El Cliente es responsable de contar con equipos de cómputo en buen estado, toma de corriente regulada con tierra física (No-Break / UPS recomendado) e Internet funcional.
Al finalizar la instalación física y la capacitación inicial, el Cliente suscribe el Acta de Entrega y Recepción a Entera Satisfacción.
El acceso se segmenta jerárquicamente (ADMIN, SUPERVISOR, CASHIER, DEVELOPER). El Cliente es el único responsable de la custodia de sus contraseñas, PINs confidenciales de autorización rápida y dispositivos de verificación en dos pasos (2FA/TOTP). Las sesiones expiran automáticamente (24 horas para los roles del comercio) y el sistema cierra la sesión por inactividad; cuando el inicio de sesión con Google está habilitado, también se exige la verificación en dos pasos a las cuentas que la tengan activa.
El perfil DEVELOPER está reservado de manera exclusiva para Stella Solutions MX para labores de ingeniería, corrección de errores (bugs), despliegue de actualizaciones, soporte y ajustes solicitados por el Cliente.
El Cliente otorga su consentimiento expreso para que el personal técnico pueda ingresar de forma remota en cualquier momento y sin requerir previo aviso para revisar configuraciones, diagnosticar y reparar fallas o aplicar parches de software a discreción técnica, bajo estricto secreto profesional y sin entorpecer las ventas en mostrador ni alterar transacciones del comercio.
RS-POS es una herramienta tecnológica de registro informático. Stella Solutions MX no es una entidad financiera, no custodia, no retiene, no intermedia ni transporta dinero en efectivo.
El servicio de emisión y timbrado de comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI versión 4.0) se rige bajo los siguientes lineamientos comerciales y normativos:
Los paquetes comerciales Total Blindaje y Óptica Total SAT incluyen una cuota mensual de 60 timbrados fiscales renovables automáticamente en cada ciclo o mes de facturación. Dicha cuota no es acumulable entre ciclos mensuales si no es consumida dentro del periodo de 30 días correspondiente.
Los paquetes comerciales Esencial Retail ($199 MXN/mes), Pro & Gastronomía ($299 MXN/mes), Óptica Esencial ($399 MXN/mes) y Óptica Pro & Taller ($599 MXN/mes) no incluyen facturación por defecto. Podrán contratar el módulo de facturación electrónica suscribiendo el Add-on de Facturación por $100 MXN adicionales mensuales, obteniendo el mismo límite de 60 timbrados fiscales por ciclo mensual.
En caso de agotar los 60 timbrados del mes o requerir volumen adicional, el Cliente podrá adquirir paquetes de folios: 150 timbrados por $100 MXN o 250 timbrados por $150 MXN. Estos folios se acumulan a la cuota mensual y cuentan con una vigencia improrrogable de ciento veinte (120) días naturales contados a partir de la fecha de adquisición. Los timbres no consumidos dentro de este plazo expiran de manera automática sin derecho a reintegro.
La deducción de timbrados se realiza bajo estricto orden de prelación: primero se agotan los 60 timbrados de la cuota mensual activa; una vez consumidos, el sistema deduce folios del paquete adicional vigente más próximo a vencer, protegiendo la vigencia del saldo adquirido.
Al registrarse cero (0) timbres disponibles en la cuenta del Cliente, el portal público de auto-facturación (/facturar) bloqueará de forma inmediata la emisión de nuevos CFDIs, informando amigablemente al consumidor que el establecimiento ha alcanzado su límite de folios fiscales.
Stella Solutions MX no es un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) directo ni autoridad fiscal. El Cliente es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de sus obligaciones ante el SAT, de la validez de sus Certificados de Sello Digital (CSD), de sus claves de producto/unidad y de mantener saldo disponible de timbrado. Stella Solutions MX queda expresamente liberada de cualquier sanción, multa, auditoría o reclamación derivada de la imposibilidad temporal de facturar por falta de timbres o revocación de certificados fiscales del Cliente.
El procesamiento de cobros con tarjeta bancaria física (Mercado Pago Point) y cobros remotos/en línea (Mercado Pago Checkout Pro) se rige bajo los contratos celebrados directamente entre el Cliente y Mercado Pago. El sistema permite la configuración modular e independiente de credenciales de API (Access Token y Device ID) por cada modalidad y sucursal. Stella Solutions MX no interviene en la liquidación de fondos, retenciones fiscales de la plataforma, comisiones bancarias ni contracargos.
El acceso a RS-POS bajo la modalidad de suscripción (Esencial Retail $199, Pro & Gastronomía $299 y Total Blindaje $499 MXN/mes; Óptica Esencial $399, Óptica Pro & Taller $599 y Óptica Total SAT $899 MXN/mes; el ciclo anual equivale a diez mensualidades) se norma por las siguientes condiciones de servicio y facturación recurrente. Los precios se expresan en pesos mexicanos y pueden actualizarse con aviso previo, sin afectar el periodo ya pagado:
Los cobros de suscripción mensual o anual se efectúan de manera automatizada a través de la infraestructura global de Stripe. RS-POS no almacena números de tarjeta completos ni códigos CVV; los datos de pago los procesa Stripe, proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al expirar el ciclo contratado. La fecha exacta de próxima renovación y el importe a liquidar se encuentran siempre visibles para el titular en el módulo Configuración > Mi Plan y Suscripción.
El Cliente con rol ADMIN puede cancelar la suscripción en autoservicio en cualquier momento sin penalizaciones ni llamadas obligatorias. La cancelación suspende la renovación automática futura (cancel_at_period_end) conservando acceso total a todas las funciones y sucursales hasta el último día del periodo ya pagado.
Al concluir el periodo de gracia sin renovación, la cuenta pasa a modo restringido. Stella Solutions MX conservará en resguardo seguro e íntegro el catálogo, ventas, clientes e historial clínico/óptico por un plazo de sesenta (60) días naturales para permitir una reactivación instantánea sin pérdida de información.
Para aquellos comercios que operan la vertical de Óptica, Laboratorio y Taller de Biselado, rigen las siguientes condiciones específicas:
RS-POS es una plataforma de gestión administrativa, logística y de seguimiento de taller. No realiza valoraciones clínicas automatizadas, no diagnostica patologías oculares ni sustituye el criterio facultativo.
El optometrista, oftalmólogo u operador técnico titulado adscrito al comercio es el único y exclusivo responsable legal, ético y civil de la precisión en la refracción, toma de agudeza visual, prescripción de graduaciones (esfera, cilindro, eje, adición, prisma), distancia pupilar (DP/DNP) y de la correcta calibración y biselado de micas. Stella Solutions MX no asume responsabilidad alguna por recetas mal elaboradas, adaptaciones oculares fallidas ni discrepancias entre el examen optométrico y el lente entregado al paciente.
Las fechas y horas aproximadas de entrega configuradas en el tablero de laboratorio o impresas en los comprobantes con código QR son de carácter meramente informativo y logístico. El Cliente asume la total responsabilidad de la comunicación con sus pacientes respecto a eventuales retrasos por desabasto de micas o maquilas foráneas.
La liquidación de saldos pendientes y entrega de anteojos se formaliza en la terminal POS comercial. De conformidad con las regulaciones de facturación del sistema, los comprobantes fiscales y códigos QR de facturación en línea solo habilitan la timbración una vez que la orden ha sido liquidada en su totalidad ($0.00 pendiente).
El módulo de convenios permite a la óptica pactar con una empresa la cobertura de anteojos de sus colaboradores: vigencia, plazo de pago, límite de crédito, presupuesto anual, autorizaciones, frecuencia del beneficio, jornadas en sitio, pedidos por lote, cotización por enlace, entrega masiva con firma y facturación a la empresa. Las reglas de cobertura, importes, plazos y cobranza son un acuerdo exclusivo entre la óptica y la empresa; Stella Solutions MX no es parte del convenio, no garantiza el pago de la empresa y no responde por adeudos, bajas de colaboradores o desacuerdos sobre la cobertura.
Los enlaces de cotización y del portal de empresa funcionan con token: la óptica es responsable de compartirlos solo con personal autorizado de la empresa y de revocarlos cuando dejen de ser necesarios. La empresa solo ve importes a su cargo, estados de orden, facturas, padrón y jornadas; nunca graduaciones ni la parte que paga el colaborador. Las ventas con convenio requieren conexión a Internet.
La licencia de la sección 1 cubre el acceso web y las aplicaciones de escritorio (Windows) y móvil (Android) de RS-POS. Se deben instalar únicamente desde los canales oficiales de Stella Solutions MX y mantenerse actualizadas; el Cliente es responsable de la seguridad física de los dispositivos (bloqueo de pantalla, huella, extravío).
Las ventas capturadas sin Internet se guardan en el dispositivo y se sincronizan al recuperar la conexión. El Cliente debe conservar el equipo y su navegador o app sin borrar datos hasta que la sincronización termine; las ventas pendientes que se pierdan por borrado, formateo o daño del equipo no son responsabilidad de Stella Solutions MX.
La app Android puede enviar avisos (pedidos, alertas, cancelaciones) mediante Firebase Cloud Messaging, configurables por el Cliente. La cámara se usa para escanear códigos y la compatibilidad con impresoras de tickets y comandas depende del hardware del Cliente. No se garantiza la entrega inmediata de avisos, que depende de terceros y de la red.
El módulo de Finanzas (utilidades y pérdidas, gastos, lectura de XML de CFDI, pólizas y exportación a CONTPAQi/Excel), los reportes y las funciones con Inteligencia Artificial (Google Gemini) son herramientas de apoyo informativas. No constituyen asesoría contable, fiscal, legal ni financiera; el Cliente debe validar la información con su contador antes de presentarla ante autoridades.
Se garantiza la entrega del sistema probado y funcional en sitio. El soporte ordinario incluye asistencia técnica remota y parches correctivos para el núcleo del software.
Tope Indemnizatorio: Se excluye expresamente cualquier responsabilidad por lucro cesante o pérdidas indirectas. La responsabilidad máxima total queda topada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los últimos tres (3) meses de servicio.
Propiedad Intelectual (IMPI): RS-POS y Stella Solutions MX son marcas y signos distintivos en proceso formal de registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
Jurisdicción Competente: Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten de manera expresa e irrevocable a los Tribunales Ordinarios Competentes del Distrito Judicial de Saltillo, con residencia en Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Enterprise Engineering & POS Solutions • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México